- Pradžia
- Dažni klausimai
Dažni klausimai
Trumpi atsakymai apie tai, kaip veikia paieška, kiek tai kainuoja ir ką daryti, kai pagalbos reikia dabar.
Kaip greitai galiu rasti specialistą?
Dažniausiai kontaktą rasite per kelias sekundes. Pasirenkate paslaugą ir miestą, o sistema iškart parodo, kas tuo metu budi. Skambinate tiesiogiai — jokių registracijų ar laukimo, kol kas nors atsakys į užklausą.
Ar platforma veikia visą parą?
Taip, sistema veikia 24/7. Naktį pasiekiamų specialistų būna mažiau, todėl sąraše iškart matote, kas tikrai budi, ir nešvaistote laiko skambindami tiems, kurie miega.
Kaip žinoti, ar specialistas dirba dabar?
Rodomas realaus laiko pasiekiamumas pagal specialisto nustatytą grafiką. Jei profilyje matote „budi dabar“, specialistas pats pažymėjo, kad tuo metu priima iškvietimus.
Kiek kainuoja naudotis SOS Herojais?
Klientui — nieko. Jūs nemokate nei už paiešką, nei už skambutį. Platformą išlaiko specialistų narystės mokesčiai, todėl kaina už darbą derinama tiesiogiai su specialistu.
Ar SOS Herojai nustato paslaugų kainas?
Ne. Kainą nustato pats specialistas ir turi ją pasakyti telefonu prieš atvykdamas. Jei galutinė kaina reikšmingai skiriasi nuo pasakytos, praneškite mums — tokie atvejai tikrinami, o pasikartojantys pažeidėjai iš sistemos šalinami.
Ar galiu registruoti savo paslaugas?
Taip, specialistai gali susikurti profilį, nurodyti kategorijas, miestus bei darbo grafiką ir gauti klientų užklausas. Bazinis planas nemokamas.
Kaip paliekamas atsiliepimas?
Po atliktos paslaugos specialistas išsiunčia jums unikalią nuorodą atsiliepimui palikti. Taip atsiliepimą gali parašyti tik tas, kuriam paslauga iš tikrųjų buvo suteikta.
Ką daryti, jei specialistas neatsiliepia?
Grįžkite į sąrašą ir skambinkite kitam — būtent todėl rodome kelis budinčius specialistus vienu metu. Jei specialistas nuolat nepasiekiamas, nors pažymėtas kaip budintis, jo profilis nustumiamas žemyn.
Atsakymo neradote?
Parašykite arba skambinkite — atsakome tą pačią dieną.